Полное руководство по созданию успешных программ признания сотрудников

Содержание: [Показать]

Отличные идеи признания сотрудников, которые помогут вашим сотрудникам чувствовать, что их ценят каждый день.

Программы признания сотрудников являются важной частью отличной культуры на рабочем месте и важны как никогда во времена кризиса и неопределенности (например, пандемии COVID). Но как лучше всего распознать сотрудников, особенно если они находятся на удалении или отстраняются от общества? Как убедить руководителей в том, что признание сотрудников обеспечивает значительную рентабельность инвестиций? С чего начать построение эффективной программы признания сотрудников? Как избежать таких проблем, как низкая посещаемость или выгорание программы? Используйте это руководство, чтобы получить полезные идеи признания сотрудников и создать успешную, устойчивую программу, которая поможет сотрудникам чувствовать себя ценными и ценными каждый день.

Что такое программы признания сотрудников?

В прошломпризнание сотрудников на рабочем месте в основном ассоциировалось с признанием сотрудников для мотивации членов команды. Общие примеры включают:

• программы «Сотрудник месяца»

• награды за выслугу лет

• программы подарочных карт

• программы для отдельных отделов или команд, в рамках которых сотрудники награждаются угощениями, обедами или небольшими личными подарками в знак благодарности члену команды.

Инициативы по признанию сотрудников были тесно связаны с компенсациями и льготами, а такие вещи, как зарплата и подарочные карты, использовались в качестве вознаграждения. Но для того, чтобы повысить удовлетворенность и вовлеченность сотрудников, исследование SHRM (Society for Human Resource Management) показывает, что компаниям необходимо «адаптировать свои стратегии удержания и найма на основе нескольких элементов, создавая общую программу вознаграждений», а не только связывать признание с компенсацией.

Сегодня:большинство компаний рассматривают программы признания и поощрения как фундаментальную часть вовлеченности сотрудников, повышения их опыта и культуры на рабочем месте. Многие организации используют программное обеспечение для распознавания сотрудников, чтобы создать официальную программу признания, которая сочетает в себе систему баллов, социальную стену и значимые награды, чтобы помочь сотрудникам почувствовать, что их ценят.

Некоторые современные примеры программ признания сотрудников включают признание дополнительных усилий, помимо работы, командных инициатив, благополучия, разнообразия и вовлечения, а также инноваций.

Хотя существует много видов признания, важно, чтобы комплексная программа признания сотрудников включала признание малых и больших трудовых достижений, награды за годовщину службы (или празднование карьеры) и корпоративные мероприятия, посвященные общему успеху.

Признание за дополнительные усилия и результаты

Этот тип признания помогает вам создать культуру, в которой празднование побед на рабочем месте является повседневным образом жизни. Это помогает командам объединяться общими достижениями и углубляет их связь с целями и задачами организации. Вы можете использовать этот вид признания, чтобы сказать «спасибо» или «отличная работа» за повседневную работу, или признать непосильные усилия, личные победы, командные триумфы и важные достижения. Такое признание дает положительный импульс и помогает сотрудникам почувствовать себя частью команды-победителя. Подумайте как о поощрении усилий, так и о вознаграждении за результаты, когда сотрудники делают то, что нравится людям.

Празднуйте ежедневные победы и укрепляйте команды с помощью простых в использовании инструментов, которые позволяют узнавать вас из любого места и интегрироваться в вашу культуру.

Признание за успехи в карьере (также известное как признание за годы службы)

Этот вид признания - это больше, чем просто признание годовщин работы; это о праздновании жизни на работе, чтобы развить чувство принадлежности. Это помогает сотрудникам увидеть, как они вписываются в организацию, демонстрируя свои карьерные достижения с течением времени и выделяя их уникальный вклад в команду. Он чтит дружбу и отмечает карьеру значимым и запоминающимся образом.

Рабочие юбилеи могут быть более значимыми, запоминающимися и веселыми, если вы их правильно отметите. Собирайте комментарии, поздравления и фотографии от коллег и руководителей на память, например на Ежегодник.

Корпоративные торжества

Корпоративные мероприятия - это возможность объединить людей вокруг общей цели или достижения. Этот тип признания помогает передавать ценности компании, создавать связи, связывать сотрудников друг с другом и заставлять людей чувствовать себя частью чего-то большего. Будь то крупные достижения компании или исторические вехи, которые вы отмечаете, этот тип признания помогает определить вашу культуру и сплотить людей вокруг общей цели.

Каждое корпоративное мероприятие - это возможность объединить людей. Вручайте значимые награды, которые объединят ваших сотрудников с вашей организацией на долгие годы.

Хотя программы поощрения и признания сотрудников на рабочем месте обычно рассматриваются как инструмент управления персоналом, мы считаем, что наиболее эффективные программы признания сотрудников являются частью общекорпоративной инициативы по повышению культуры, а не просто программы, ориентированной на персонал.

Компании обычно проводят мероприятия по поощрению сотрудников, чтобы привлечь сотрудников, предоставить положительные отзывы, вознаградить сотрудников за тяжелую работу, а также мотивировать и вдохновить их, особенно в тяжелые времена. Но признание может быть частью чего-то еще большего - создания корпоративной культуры, в которой сотрудники преуспевают.

Почему важны программы признания сотрудников?

Почему важно признание сотрудников? Признание сотрудников способствует формированию высокой культуры на рабочем месте, но также влияет на чистую прибыль компании и улучшает бизнес-результаты некоторыми очень конкретными, научно доказанными способами. Преимущества признания сотрудников варьируются от мотивации и удовлетворенности сотрудников до результатов деятельности компании.

Почему важно признание сотрудников:

1) Привлечение талантов

2) Вовлеченность

3) Удержание

4) Культура

5) Инновации и производительность

6) Повышение вовлеченности

Привлечение талантов

На сегодняшнем рабочем месте привлечение талантливых специалистов является решающим конкурентным преимуществом. Лучшие и самые талантливые люди ищут такую ​​культуру на рабочем месте, которая признает и ценит людей, которые делают отличную работу.

Глобальный опрос 200 000 ищущих работу попросил сотрудников выбрать наиболее важные атрибуты новой работы из списка 26. Атрибут номер один был: мой работодатель или менеджер выказывает «признательность за мою работу». После этого последовали хорошие отношения с коллегами, хороший баланс между работой и личной жизнью, а также хорошие отношения с лидерами, а привлекательная зарплата заняла 8-е место.

Гэллап говорит: «В сегодняшней войне за таланты организации и лидеры ищут стратегии для привлечения и удержания своих лучших исполнителей при одновременном повышении органического роста и производительности сотрудников. Но в поисках новых идей и подходов организации могут упускать из виду одну из наиболее легко реализуемых стратегий: признание сотрудников ».

Согласно OC Tanner Institute, как руководители (48%), так и сотрудники (57%) говорят, что «заставить сотрудников чувствовать себя ценными и ценными» является наиболее важным для них аспектом культуры на рабочем месте. Признание является высшим приоритетом для сотрудников, ищущих работу, и руководителей, которые хотят нанять лучших талантов для своей организации.

Вовлечения сотрудников

Признание сотрудников важно для повышения и поддержания вовлеченности сотрудников и их мотивации. 78% сотрудников проявляют высокую степень вовлеченности, когда они чувствуют сильное признание со стороны своей организации, по сравнению с 34% сотрудников, которые активно участвуют в компаниях с низким уровнем признания.

• 69% сотрудников работали бы усерднее, если бы их усилия были более признаны

• 80% миллениалов предпочитают признание на месте официальной оценке результатов деятельности.

И когда его спросили, что побудило бы вас делать больше отличной работы, главный ответ был «узнай меня», но только 1 из 5 сотрудников полностью согласен с тем, что их руководители управляют производительностью таким образом, чтобы они мотивировали их на выдающуюся работу.

Вовлеченность сотрудников - это то, сколько дискреционных усилий сотрудник готов вам дать, и чувство того, что вас ценят, играет большую роль. Когда сотрудники чувствуют, что их ценят, они счастливы, мотивированы и вдохновлены делать больше.

Удержание

Влияние признания на текучесть кадров и удержание неоспоримо:

• Gallup обнаружил, что сотрудники, не получившие должного признания, в 2 раза чаще заявляют о своем увольнении в следующем году.

• Glassdoor сообщает, что 53% сотрудников остались бы на своих рабочих местах дольше, если бы работодатели проявили к ним большую благодарность.

• Qualtrics говорит, что те, у кого есть менеджеры, которые регулярно признают их за хорошую работу, в 5 раз чаще остаются

• Гарвардская школа государственной политики обнаружила, что компании, пользующиеся взаимным признанием, на 35% чаще сообщают о более низкой текучести.

Эффективное признание лет службы также может помочь с удержанием. Имея программу вознаграждения за услуги, компании могут удерживать сотрудников на 2-4 года больше, чем компании без программы вознаграждения.

Культура

Сотрудники говорят, что признание было бы эффективным способом улучшения отношений с руководителями в их организациях.

Признание также влияет на 6 основных аспектов культуры на рабочем месте: цель, возможности, успех, благополучие, признательность и лидерство.

Признание - это ключевая стратегия компаний и руководителей отдела кадров, которая мотивирует сотрудников действовать в соответствии с культурой и ценностями компании. Выявляя тех, кто придерживается ценностей организации, вы вдохновляете других делать то же самое.

Признание сотрудников не просто заставляет рабочих чувствовать, что их ценят, оно создает культуру на рабочем месте, где люди положительно относятся к своим лидерам, ориентируются на что-то большее и улучшают чувство роста, достижений и общего благополучия.

Инновации и производительность

Признание более эффективно, чем надбавка к зарплате, побуждает людей быть более инновационными и продуктивными.

У сотрудников, получивших широкое признание, на 33% больше шансов активно внедрять инновации и генерировать в 2 раза больше новых идей в месяц. Кроме того, у них в 2 раза больше шансов быть высоко инновационными, и они также с большей вероятностью будут работать на 80% или выше.

Компании объясняют признание сотрудников улучшением продаж, обслуживания клиентов, удовлетворенностью пациентов и даже показателями качества.

Построить включение

Признание сотрудников, по сути, заставляет сотрудников чувствовать, что их ценят как личности и ценят за их уникальные навыки и вклад. Но когда все сделано хорошо, признание также помогает сотрудникам чувствовать, что они вписываются в организацию и принадлежат ей. Что они часть вашей компании. Вот они и включены. 23% сотрудников больше всего испытывают чувство принадлежности, когда их публично признают на работе, но 31% сотрудников искали бы новую работу, если бы чувствовали себя изолированными на работе.

Просто наличие многолетней программы обслуживания, в которой отмечается и признается вклад сотрудников с течением времени, может помочь людям почувствовать, что они подходят и принадлежат.

Лидеры, которые часто и индивидуально признают дополнительные усилия и сверх работы, помогают сотрудникам чувствовать себя более связанными с компанией, друг с другом, а также с большей вероятностью создают инклюзивную культуру:

Сотрудники должны чувствовать себя увиденными и услышанными на работе. Признание - это простой, недорогой, повседневный способ, с помощью которого компании могут укрепить идею о том, что все сотрудники нужны и принадлежат им.

Итог:чем больше форм признания вы делаете и чем больше вы узнаете своих сотрудников, тем более заинтересованными и мотивированными будут ваши сотрудники и тем выше вероятность роста и прибыльности вашей организации.

Лучшие Лрактики - Как добиться признания сотрудников

Нужны идеи признательности сотрудников? Есть ключевые передовые практики, когда дело доходит до признания сотрудников, чтобы убедиться, что оно значимо для человека, который получает признание. Какую бы форму признания вы ни использовали, убедитесь, что полученное признание:

1) Личное и искреннее. Это не должно быть похоже на транзакцию, принуждение или что-то, что вы делаете, чтобы «поставить галочку».

2) Включительно. Все сотрудники должны иметь равные возможности для получения и получения признания, независимо от их уровня, должности, звания, отдела, срока пребывания в должности и т. Д. Каждый в организации должен иметь возможность получить признание за проделанную им отличную работу и критерии для признание должно быть четким и справедливым.

3) Конкретный. Опишите, что сделал человек, результат его работы, почему он превзошел ожидания, как это повлияло на ситуацию и как это повлияло на команду и организацию. Общие утверждения вроде: «Я слышал, вы хорошо поработали» лишают смысла неузнаваемости.

4) Своевременно. Признавайте, как только видите хорошую работу. Отсрочка признания снижает его влияние.

5) Часто. Если возможно, сотрудников следует благодарить или хвалить раз в неделю. Получение признания только 1-2 раза в год не заставит кого-то почувствовать, что его ценят. К сожалению, только 3 из 10 сотрудников говорят, что получили признание или похвалу за последние семь дней.

6) Связано с целью. Приведите признание в соответствие с целями вашей организации. Почему работа этого человека имела значение для компании? Как это способствует достижению целей вашей организации?

7) Представлено лично. Не оставляют на чьем-то столе и не отправляют им автоматически по электронной почте без личной записки, а представляют содержательно и проникновенно. Заранее спланируйте свои слова и пригласите к участию сверстников. Если вы не можете быть там физически, воспользуйтесь виртуальным распознаванием. Признательность виртуального сотрудника может быть столь же значимой, если все сделано хорошо. Хотите знать, как виртуально узнавать сотрудников так, чтобы это было значимо?

• Выделите время только для признания

• Пригласите членов команды, лидеров и коллег принять участие и выступить

• Используйте веселый праздничный фон Zoom.

• Подходите к празднованию творчески - отправляйте угощения сотруднику в офис или домой, приглашайте его семью, рассказывайте истории, делитесь фотографиями и т. Д.

8) Публичный. Общественное признание важно - сотрудники хотят, чтобы их коллеги и руководители знали об их достижениях. Публичные презентации не только демонстрируют работу сотрудника другим, но и вдохновляют наблюдателей на признание. Это помогает им увидеть, какое поведение и работа ценится в вашей организации, и побуждает их делать то же самое.

Идеи программы признания во время кризиса

Признание особенно важно в трудные времена или кризисные моменты. Будь то глобальная пандемия, общественные беспорядки, стихийные бедствия, экономические разногласия или внутренние изменения в компании, признание может помочь людям почувствовать связь и дать им чувство цели, когда все остальное кажется неопределенным.

Во время пандемии 2020 года, когда сотрудники были признаны за последние 7 дней, они на 103% с большей вероятностью почувствовали поддержку со стороны организации и на 59% с большей вероятностью доверились своим руководителям.

А 64% сотрудников говорят, что признание и благодарность еще более важны при работе из дома.

К сожалению, многие компании обращаются к сокращению признания во время кризиса, пытаясь сохранить бюджеты в периоды меньших доходов. Во время пандемии Covid-19 организации сократили свои программы вознаграждений за услуги на 17% и программы признания эффективности на 20%. Но сокращение признания приводит к:

1. Измените язык. Вместо того, чтобы распознавать автоматическую транзакцию или задачу, которую должны выполнять менеджеры, переверните точку зрения. Признание во время кризиса должно заключаться в том, чтобы воспринимать людей как личности и быть благодарными за то, что они вносят.

2. Подключите сотрудников. В нестабильные времена люди хотят чувствовать себя связанными; их компании, их командам и тому, что имеет значение. Используйте признание, чтобы связывать людей с целью вашей компании, их собственными успехами и достижениями, а также друг с другом. Сотрудники хотят выполнять важную работу, но отсутствие признания часто вызывает чувство бессмысленности, которое усугубляет стресс, изоляцию и неуверенность, которые сотрудники испытывают во время кризиса .

3. Найдите безмолвных героев. Тем, кто упорно трудится за кулисами, нужно еще больше ценить, когда дела идут тяжело. Сделайте акцент на том, чтобы идентифицировать их и дать им дополнительную любовь.

4. Поощряйте признание. Признательность так же эффективна, как и признание, и может помочь дарителю почувствовать себя более вовлеченным и связанным. Поощряйте своих руководителей и сотрудников выражать признательность, когда они видят, как происходит отличная работа, особенно если люди находятся в разлуке.

В трудные времена легче сетовать и беспокоиться о том, что идет не так. Новости об увольнениях, финансовых проблемах или личных проблемах могут быть ошеломляющими. Так что выделите время, чтобы выделить хорошие вещи, которые происходят в вашей компании. Благодарность может помочь командам повысить устойчивость и благополучие и перенаправить их усилия на движение вперед.

6. Создайте полезный опыт. Иногда бывает достаточно короткого письма с благодарностью, но не в трудные времена. Найдите минутку, чтобы создать личный, заботливый и значимый опыт признания. Отправляйте комплекты по уходу домой, почаще проверяйте их и используйте любую возможность, чтобы выразить искреннюю благодарность.

7. Признавайте усилия, а не только результаты. В трудные времена добиться результатов может быть труднее. Но это не значит, что сотрудники не работают усердно и прикладывают гораздо больше усилий. Возможно, вы захотите изменить то, что узнаете. Вместо результатов и показателей покажите сотрудникам, что вы цените дополнительные усилия, которые они прилагают для поддержания эффективности или решения проблем.

Признание во время кризиса может выглядеть иначе, чем обычно. Возможно, вам придется развить способ распознавания. Например, BASF, один из крупнейших в мире производителей химической и сопутствующей продукции, переориентировал свои достижения, чтобы включить дополнительные усилия, которые сотрудники прилагали во время пандемии. Важные моменты, которые следует учитывать во время кризиса, включают:

• Принятие позитивного отношения или поднятия духа члена команды

• Эффективное использование инструментов совместной работы, чтобы команда оставалась на связи

• Поддержка членов команды в обеспечении безопасности

• Быть находчивым и творческим.

• Выполнять семейные обязанности и при этом отлично работать

• Тихие герои, которые работают за кулисами, чтобы добиться успеха.

Компания Puget Sound Energy также увидела необходимость особого признания в это беспрецедентное время и особо отметила свою ИТ-команду за помощь сотрудникам в переходе на удаленную работу. Они также регулярно отправляли лидерам электронные письма, призывая их использовать признание новаторскими способами, будь то повышение морального духа, укрепление связей или празднование важных для компании результатов, таких как соблюдение нормативных требований.

Примеры наград за признание сотрудников

Вам также может быть интересно, что вы должны дать в награду за великий труд. Многие люди считают, что наличные деньги или подарочные карты - лучший подарок для признания, и хотя в некоторых случаях эти вещи могут быть уместными, они, безусловно, не являются лучшим признанием для каждого типа достижений. Денежные средства тратятся быстро и легко забываются, раздача наличных влечет за собой негативные налоговые последствия, и может быть неудобно представлять наличные в общественных местах. Подарочные карты могут быть личными для признания на месте, но не имеют достаточного значения для более крупных достижений или признания за годы службы. Лучше всего иметь множество наград, которые можно вручить (и выбрать из них) в разных ситуациях.

Включите как денежные, так и неденежные вознаграждения. Иногда открытка может быть идеальным и экономичным способом сказать спасибо, поздравить или отметить важные вехи и личные достижения.